מדיניות החזרים וביטולים

ב־NutriDox אנו מחויבים לספק לך חווית קנייה חיובית ובטוחה. אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנו מציעים מדיניות החזרות הוגנת ושקופה, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:

60 ימי התחייבות לתוצאות

אנחנו עומדים מאחורי האיכות והחדשנות של המוצר שלנו. אם בתום תקופת השימוש המלאה לא חווית שיפור בהרגשה ותחושת הקלה מהבטן, תוכל לבקש החזר כספי מלא – עד 7 ימים לאחר סיום התקופה ולקבל את כספך בחזרה *למעט החבילה של החודשיים אם זאת יש לזכור שההתמדה חשובה ולכן אנחנו מציעים להתמיד בתהליך ולא להפסיק 

תהליך ההחזרה

כדי לבצע בקשת החזר, יש לפעול לפי השלבים:

1.  לפני תחילת השימוש במוצר יש לשלוח אלינו הודעה כדי לקבל הסבר מפורט + לקרוא את ההדרכה שמקבלים בחבילה

2. תשלח לנו הודעה כל יום לפני צריכת המוצר כדי לוודא שאתה אכן מתמיד 
   
   

3. לאחר האימות על ידי צוות המומחים שלנו, במידה והזיכוי אושר לך, נבצע עבורך זיכוי כספי. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, דמי ביטול יעמדו על 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

ביטולי הזמנות

• ניתן לבטל הזמנה עד 45 דקות מרגע ביצועה, ללא חיוב נוסף.

• ביטול לאחר 45 דקות ייחשב כהחזרה רגילה ויטופל בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות זו.

• במקרה שהמשלוח הגיע לנקודת איסוף ולא נאסף בזמן וחזר לשולח, שליחה חוזרת תחויב בעלות של 60 ₪.|
  
  חסינות ביטול לאחר עיבוד: למען הסר ספק, אישור הזמנה זו מהווה הסכמה בלתי חוזרת מצד הלקוח כי ברגע שתהליך העיבוד החל, אין כל עילה, טענה או זכות לדרישת ביטול, עצירה או החזר כספי טרם קבלת המוצר והחזרתו הפיזית. החברה לא תישא באחריות לטעויות בהזמנה, שינוי דעת הצרכן או כל נסיבות חיצוניות אחרות. כל ניסיון לביטול רטרואקטיבי מול חברת האשראי (Chargeback) בגין הזמנה הנמצאת בתהליך, ייחשב להפרת חוזה יסודית ויגרור חיוב בהוצאות משפטיות וטיפול מנהלי.
  
  

  מה מקבלים כשמצטרפים למנוי נוטרידוקס

  המנוי של נוטרידוקס נבנה כדי שלא תצטרכו לחשוב על זה מחדש כל חודש. הניקוי וההגנה מהתולעים דורשים עקביות, והתוצאות מגיעות למי שממשיך בתהליך ברצף, בלי הפסקות ובלי "שכחתי להזמין."

  כחלק מהמנוי תהנו מ:

  אספקה אוטומטית וקבועה של נוטרידוקס ישירות עד הבית, בדיוק בזמן שבו אתם צריכים מילוי, כך שלא תישארו אף פעם באמצע תהליך הניקוי בלי מלאי.

  מחיר מנוי מוזל וקבוע, נמוך מהמחיר של רכישה חד פעמית, שנשמר לכם לאורך כל תקופת המנוי.

  המשכיות בתוצאות: פרוטוקול הניקוי של נוטרידוקס מתוכנן לעבודה רציפה על חיסול התולעים, ניקוי הרעלים ושיקום המעיים. שמירה על רצף הטיפול היא מה שמונעת הדבקה חוזרת ומאפשרת לגוף להגן על עצמו לאורך זמן.

  גמישות מלאה מהחודש השני ואילך: אתם בשליטה, ויכולים לעצור בכל רגע שתבחרו.

  עדיפות ושירות לקוחות מועדף למנויים, כולל ליווי ותמיכה לאורך הדרך.

  המטרה פשוטה: להוריד מכם את העומס, לשמור על רצף הטיפול, ולתת לכם את התנאים הכי טובים שיש.

  ---

  תנאי המנוי והביטול

  בעת ההצטרפות לשירות המנוי, הלקוח מאשר כי קרא והבין את תנאי המנוי, ומסכים להם במלואם.

  הלקוח מאשר כי לא ניתן לבטל את המנוי במהלך חודש המנוי הראשון, מכל סיבה שהיא. תקופה זו מהווה את בסיס הטיפול ההתחלתי, והחיוב בגינה הוא סופי ואינו ניתן לביטול או להחזר.

  החל מהחודש השני ואילך, ניתן לבטל את המנוי בכל עת לפני מועד החיוב הבא. הביטול יחול על החיובים העתידיים בלבד, ולא יזכה בהחזר עבור חיובים שכבר בוצעו או עבור החודש הנוכחי שכבר חויב.

  בקשת ביטול תטופל ותיכנס לתוקף בכפוף לקבלתה לפני מועד החיוב הבא. באחריות הלקוח להעביר את בקשת הביטול דרך הערוצים הרשמיים של נוטרידוקס במועד.

  
  
  
  

  
  

  
  

  
  
  
  

תוקף האחריות

האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד. נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצר אינם מכוסים.

ביטוח משלוח ואחריות מורחבת לשנה

בעת בחירה באפשרות "ביטוח משלוח ואחריות לשנה", NutriDox מתחייבת שאם משלוח אבד או נפגם בדרך – נשלח לך מוצר חדש על חשבוננו. שים לב: ביטוח זה אינו מכסה מצבים של אי שביעות רצון מהשימוש או תוצאות אישיות.

על מה חלה האחריות לקבלת החזר?

לפי החוק תוספי תזונה אינם ניתנים להחזרה אך אנחנו רוצים שתיהיו הכי מרוצים ולכן אנחנו מציעים 60 ימי התחייבות לתוצאות, האחריות חלה אך ורק על החבילות של שישה חודשים ומעלה ותהיה זכאי לקבל החזר רק במידה ועמדת בתנאים